科普号运营一个月只有8个粉丝？！他犯了什么“大忌”？

 

北京医学会医学科普训练营第7期（3）

本期嘉宾：清华大学健康传播研究所副所长   苏婧  

主持人：解放军总医院麻醉手术中心主治医师   张昌盛

 

 

如何更好的传播科普内容？

 

张昌盛：从新闻传播学的角度上来讲，科普怎么样才能做得更好？

 

苏婧：传播和科普相比，它最重要的差别是有互动，科普就是我想说什么，患者就听到什么，而互动就是有我到你的方向，也有你到我的方向。

 

要从需求出发，通过各种方式跟我的患者产生对话以及基于这种对话达成一种关系，这个才是最理想的。

 

为什么很多人经常讲健康传播而不是健康科普，因为传播相较科普而言多了一层互动的意思，我们对传播的定义是有来有往，是一种双向的甚至更多向的互动以及这种互动所达成的社会关系。

 

 

 

所以医生在选择科普内容的时候，不要总是从自己的角度出发，文字、语言，甚至选题都是自己敲定，这样的内容无法形成互动和共鸣。

 

你可以先做一些调研、做一些了解，通过跟粉丝互动了解一下他们想听什么内容，甚至可以蹭热点，更多的是从他们的角度去选择科普的内容。

 

同时在语言上也要多增加一些互动性，多用一些网络流行语言，显得自己更加接地气。

 

第二个提示是健康科普也好，健康传播也好，必须落实到最后健康行为的改变，也就是说我们不仅仅是说而已，更期待的是公众能够改变他们的健康知识观念，提升他们的健康素养，践行有效的健康行为。

        

所以在做科普的过程当中，必须有一些能够去改变行为的具体指导。举个例子，我们经常说要勤洗手、常通风。

 

但怎么洗手才是对的，这个时候视频就能发挥作用，我们可以录一段小视频，把洗手几部曲展现出来。

 

怎么通风？是早上通风还是晚上通风？通风的时候大概多长时间要关窗户？我们要把心里想的跟具体的生活场景相结合，才更具有指导性，使大家能够真正的落实到行为。

 

互动也需要有技巧

 

张昌盛：做这些互动有没有什么技巧？除了有一些互动性的语言之外，怎么样才能够让内容跟人真正产生互动？

 

苏婧：举个例子，清华大学有个学生刚刚评选上了清华大学的校学会主席，他问我怎么运营好清华大学的微博和微信。

 

我说你先去做，结果一个月之后他垂头丧气地回来了，他说一个月下来微博粉丝只有八个，每发一条微博只有两三个人转发。

 

 

 

我看了一下微博内容，第一条微博叫清华大学召开了校学生会换届选举；第二条微博，新当选的主席怎么说；第三条微博副主席怎么说；第四条微博XX出席。

 

这样的语言完全是自己的利益和诉求，是没有人关心的，你可以这么改：今天清华大学召开了换届选举，小伙伴们你猜谁是新当选的校学生会主席？A苏婧 B张昌盛 C文三妹 D张镜，猜对有神秘大奖噢！

 

所以在做科普的过程中，我们可以去设置一些内容，这些内容是跟大家的生活经验有关的，而不是从我自己的角度说我做了一件什么事。

 

在微信公众号的撰写过程当中，你要花很多的精力去管理粉丝留言，你要精选可以上墙的留言，然后跟这些上墙的用户去互动，让他们感受到他们也参与到你的科普内容生产中，产生一定的价值感。

 

医生制作短视频的注意事项

 

张昌盛：医生自己想做短视频的话，您有一些什么建议呢？

 

苏婧： 如果你自己喜欢探索、尝试，我建议你从最简单的做起，比如说买一个白布当做你的背景板，买一个手持的DV开始你的短视频之旅。

 

但如果你仍然觉得这些很难懂，可以跟专业的人士一起来探索做短视频科普的奥秘。我推荐一本书，这本书约是2500年前亚里士多德写的一本书，叫做《Rhetoric》—修辞学。

 

西方所说的修辞学并不是我们中国所说的这些修辞的词格，它的修辞学实际上是一种元艺术，指的是如何说服人，使得人能够改变他的态度或产生相应的行为。

 

达到这个目的需要具备三个要素：逻辑、情感和信誉。用今天的网络流行语说叫做人设。

 

和我们古代所说的：动之以情、晓之以理，不太一样的是，亚里士多德又增加了一个人设，或者说信誉，或者说你的Feel。

 

想做医学科普的人，你得让自己整体上传递出来的人设、品格、Feel是值得大家信赖的。

 

让人感受到无论你是在接诊过程中，还是在你手术过程中，还是在线上做科普当中，你都有一颗诚挚、热忱的心。

 

慢慢地你会感化你的患者，或者是你的潜在患者，成为一名优秀的医生科普人员。